Web-butiken är en service

och ett komplement till vår fysiska butik och verksamhet i Sandhem. Du ska som kund enkelt kunna komplettera och beställa varor som du provat och köpt hos oss, även när du inte kan besöka oss.

Fraktkostnad

Fraktfritt vid order över 500 kronor.

Frakt tillkommer på order under 500 kronor: Schenker Privpak 40:-, Posten 50:- Inga expeditions- eller faktureringskostnader. Vi levererar med Schenker eller Posten och leveranstid är ca 1 vecka, men oftast fortare, då vi skickar så snart vi kan. Skulle någon produkt vara slut, så meddelar vi det till dig så fort vi fått ordern.

Du kan betala med kort, som förskottsbetalning eller mot faktura. Första gången man handlar hos oss gäller kortbetalning eller förskottsbetalning. Har du handlat tidigare på webshopen eller varit på spa/handlat hos oss i Sandhem, kan du välja fakturaalternativet.

Väljer man faktura, kan vi göra en kreditupplysning, innan vi skickar varorna. Finns betalningsanmärkningar så skickar vi ej mot faktura utan då får man betala i förskott med kort eller betala in på vårat konto. Skulle det behövas, så kontaktar vi er om detta.

Om vi behöver skicka en påminnelsefaktura debiteras påminnelseavgift på 40:-
Efter förfallodagen (30 dagar från fakturadatum) debiteras 24% årlig dröjsmålsränta.
Ev. Inkassoavgifter/avgifter som hänrör till försenad betalning tillkommer om fakturan ej betalas i tid.

Du har full ånger/returrätt på beställda varor, under förutsättning att de inte öppnats, 14 dagar från varan kommit till dig. Du betalar då returportot.
Skulle det vara fel på någon vara, kan du alltid reklamera varan och får då tillbaka pengarna samt portoutlägg.

För att handla i vår web-butik måste du vara 18år.
Personuppgifter som lämnas till oss lämnas inte ut till någon annan.

Betala med presentkort

Om du vill betala med ditt befintliga presentkort, går det bra, förutsatt att det finns ett presentkortsnummer på ditt presentkort. Det hittar du högst upp i hörnet i en ring, eller längst ner angett som presentkortsnummer.

Då går du tillväga på följande sätt:
-Välj fakturaalternativet.
-I meddelanderutan ange presentkortsnummer och det ursprungliga beloppet/texten presentkortet är utställt på. Det står på raden "presentkortets värde".
Även om du bara ska handla för en del av presentkortets värde, ska texten/beloppet som står på kortet anges, för att vi ska kunna se att du håller orginalet i din hand.
Handlar du för mer än presentkortets värde så fakturerar vi mellanskillnaden.
Handlar du för mindre än presentkortets värde, så noterar vi restbeloppet till dig vid leveransen.

Du kan alltid vända dig till oss med frågor eller funderingar kring beställningen.

Ansvarig terapeut: Maria Johanskog
Skogsro Spa
Sandhems-Ruder Skogsro
560 42 Sandhem
Org. nr 721015-8908

tel 0515-760095. 073-18 073 61.
Vi har telefontid vardagar mellan 09.00-10.00. Vi svarar övrig tid om vi har möjlighet. Det finns telefonsvarare.
Du kan även skicka e-post med frågor. info@skogsrospa.se . Detta brukar vara det snabbaste sättet. Vi återkommer så snart vi kan.


Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.